En application des nouvelles obligations du code de la consommation, vous êtes informés qu’en cas de litige, vous pouvez vous adresser au Médiateur de la consommation :
- par courrier, au moyen d’un formulaire de saisine téléchargeable sur le site du médiateur, à l’adresse : Médiateur auprès de la FNAA – Immeuble Axe Nord, 9-11 avenue Michelet 93583 Saint-Ouen Cedex.
- sur son site internet https://www.mediateur.fna.fr/.